การคืนสินค้า/การคืนเงิน

เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

• รับคืนสินค้าในกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทเท่านั้น ( เช่น ส่งสินค้าผิดสเปคจากออเดอร์ที่สั่งซื้อ )
• เคลมสินค้าในกรณีมีสินค้าแตกหัก เสียหาย จากการจัดส่ง โดยที่หน้างานต้องตรวจเช็คภายใน 5 วันหลังจากจัดส่งสินค้า
• ทางบริษัทฯ ไม่มีนโยบายรับเคลม และคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าเป็นสินค้าที่สั่งผลิตตามออเดอร์ (เช่น ลายและสีที่สั่งผลิตโดยเฉพาะ )

*กรณีที่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สินค้าที่รับคืนต้องอยู่ในสภาพที่ครบสมบูรณ์เท่านั้น*

การรับคืนเงิน

กรณีที่มีเหตุต้องรับคืนสินค้า และ/หรือต้องคืนเงินลูกค้า ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินที่เป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้

1. กรณีสั่งซื้อและต้องการยกเลิกก่อนสถานะ "จัดเตรียมสินค้า"
   สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ และคืนเงินได้ตามเงื่อนไขของแต่ละช่องทางที่ท่านชำระเงิน ดังนี้
   • ชำระผ่าน QR Code ไม่สามารถคืนเงินได้
   • ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต เต็มจำนวน หรือผ่อนชำระ
     • แจ้งยกเลิกภายในวันที่สั่งซื้อก่อน 20:00 น. สามารถคืนเงินเข้าบัตรได้ทันที หรือภายใน 24 ชั่วโมง และไม่มีค่าธรรมเนียม
     • แจ้งยกเลิกหลัง 20:00 น. ในวันที่สั่งซื้อ สามารถคืนเงินเข้าบัตรได้ภายใน 30-45 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคารที่ออกบัตร และจะมีค่าธรรมเนียมตามจริง
   • ชำระผ่าน Mobile Banking ไม่สามารถคืนเงินได้

   กรณีมีความประสงค์ต้องการยกเลิกสินค้าก่อนสถานะ "จัดเตรียมสินค้า" กรุณาติดต่อผ่านไลน์ @rester_service

   
2. กรณีสั่งซื้อและต้องการยกเลิกหลังสถานะ "จัดเตรียมสินค้า" ไม่สามารถยกเลิกและ/หรือคืนเงินได้
   โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการรับคืนสินค้า ซึ่งหากเกิดกรณีที่มีเหตุต้องรับคืนสินค้า และต้องโอนเงินคืนลูกค้า โดยทางบริษัทฯ จะดำเนินการโอนเงินคืนลูกค้าภายใน 30 – 60 วัน ทั้งนี้ อาจมีค่าธรรมเนียมตามจริง